ദുബൈ : യാത്രകൾ എപ്പോഴും മനോഹരമാണ്, എന്നാൽ വിമാനത്താവളങ്ങളിലെ നീണ്ട കാത്തിരിപ്പുകൾ പലപ്പോഴും ആ ആവേശത്തെ കെടുത്താറുണ്ട്. ആ കാത്തിരിപ്പുകൾക്ക് വിട നൽകി, യാത്രക്കാർക്ക് രാജകീയമായ വരവേൽപ്പ് നൽകാൻ ദുബായ് വിമാനത്താവളത്തിൽ ആരംഭിച്ച ‘റെഡ് കാർപറ്റ്’ സ്മാർട്ട് ട്രാവൽ സേവനം വിജയകരമായി ഒരു വർഷം പിന്നിടുന്നു. പാസ്പോർട്ടോ വിസയോ കൈകളിൽ കരുതേണ്ട, നിങ്ങളുടെ മുഖം തന്നെയാണ് നിങ്ങളുടെ യാത്രാരേഖ! ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസും ബയോമെട്രിക് സാങ്കേതികവിദ്യയും സമന്വയിപ്പിച്ച ഈ അത്ഭുത സംവിധാനത്തിലൂടെ കഴിഞ്ഞ ഒരു വർഷത്തിനുള്ളിൽ കടന്നുപോയത് എട്ടു ലക്ഷത്തോളം യാത്രക്കാരാണ്.
ദുബായ് ജനറൽ ഡയറക്ടറേറ്റ് ഓഫ് ഐഡന്റിറ്റി ആൻഡ് ഫോറിനേഴ്സ് അഫയേഴ്സ് (GDRFA) ആണ് ഈ ഹൃദ്യമായ സേവനം യാഥാർഥ്യമാക്കിയത്. ലോകത്തിലെ തന്നെ ഏറ്റവും വേഗമേറിയ സ്മാർട്ട് യാത്രാ സംവിധാനങ്ങളിലൊന്നാണിത്. മുൻപ് എമിഗ്രേഷൻ നടപടികൾ പൂർത്തിയാക്കാൻ ഒരു യാത്രക്കാരന് ശരാശരി 12.5 സെക്കൻഡുകൾ വേണ്ടിയിരുന്നെങ്കിൽ, ഇന്നത് വെറും 3.4 സെക്കൻഡായി ചുരുങ്ങിയിരിക്കുന്നു. അതായത് 60 ശതമാനത്തിലേറെ സമയലാഭം! മാത്രമല്ല, ഒരാളുടെ നടപടികൾ തീരാൻ കാത്തുനിൽക്കാതെ ഒരേസമയം പത്തുപേർക്ക് വരെ ഇതിലൂടെ കടന്നുപോകാൻ സാധിക്കും. അർഹരായ യാത്രക്കാരിൽ 83 ശതമാനം പേരും സന്തോഷത്തോടെ ഈ ഡിജിറ്റൽ സേവനം തിരഞ്ഞെടുത്തുവെന്നത് ഇതിന്റെ സ്വീകാര്യത വ്യക്തമാക്കുന്നു.
യാത്രക്കാരെ ബുദ്ധിമുട്ടിക്കുന്ന എല്ലാ കടമ്പകളും ഒഴിവാക്കി, കൂടുതൽ സുഗമവും മനുഷ്യകേന്ദ്രിതവുമായ ഒരു അനുഭവമാണ് റെഡ് കാർപറ്റ് നൽകുന്നത്. ദുബായ് എയർപോർട്ട്സുമായി നിശ്ചയിച്ച സേവന മാനദണ്ഡങ്ങളിൽ 100 ശതമാനം വിജയവും, ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയിൽ 99.81 ശതമാനവും നേടാൻ ഈ പദ്ധതിക്ക് കഴിഞ്ഞു.
ടെർമിനൽ 3-ലെ ഫസ്റ്റ് ക്ലാസ്, ബിസിനസ് ക്ലാസ് ലൗഞ്ചുകളിലായി ആരംഭിച്ച ഈ സേവനം കൂടുതൽ പേരിലേക്ക് എത്തിക്കുകയാണ് അധികൃതർ. യുഎഇ പൗരന്മാർക്കും തുടർന്ന് വിദേശ താമസക്കാർക്കും ഈ സൗകര്യം ലഭ്യമാക്കി വിപുലീകരണത്തിന്റെ പുതിയ ഘട്ടങ്ങളിലേക്ക് കടക്കുകയാണ് ദുബായ്.
റെഡ് കാർപറ്റിലൂടെ ദുബായ് കൈവരിച്ച ഈ കുതിപ്പിന് ആഗോളതലത്തിൽ വലിയ അംഗീകാരങ്ങളാണ് ലഭിച്ചത്. ഗ്ലോബൽ ഇന്നൊവേഷൻ ഇൻസ്റ്റിറ്റ്യൂട്ടിന്റെ (GInI) “ഡിസ്റ്റിംഗ്വിഷ്ഡ് ഇന്നൊവേഷൻ ഇൻ ഗവൺമെന്റ് സെക്ടർ” പുരസ്കാരം, സ്റ്റീവി മിഡിൽ ഈസ്റ്റ് ആൻഡ് നോർത്ത് ആഫ്രിക്ക അവാർഡ്, IDC ഫോറത്തിന്റെ പ്രത്യേക അംഗീകാരം എന്നിവയെല്ലാം ഈ സേവന മികവിനെ തേടിയെത്തി.
“ഇത് വെറുമൊരു സാങ്കേതികവിദ്യയല്ല, ഞങ്ങളുടെ അതിഥിസൽക്കാരമാണ്”
റെഡ് കാർപറ്റ് വെറുമൊരു യന്ത്രസംവിധാനമല്ലെന്ന് ജിഡിആർഎഫ്എ ദുബായ് മേധാവി ലെഫ്റ്റനന്റ് ജനറൽ മുഹമ്മദ് അഹമ്മദ് അൽ മർറി പറയുന്നു. “വേഗത മാത്രമല്ല ഞങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം; വിശ്വാസവും ആദരവും ദുബായുടെ തനത് അതിഥിസൽക്കാരവും ഉൾക്കൊള്ളുന്ന ഒരു യാത്രാനുഭവം ഓരോരുത്തർക്കും നൽകുക എന്നതാണ്. ദുബായുടെ ആഗോള കാഴ്ചപ്പാടിന്റെ പ്രതിഫലനമാണിത്” – അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു.
ജീവിത നിലവാരം ഉയർത്താനും ദുബായുടെ ആഗോള മത്സരക്ഷമത ശക്തിപ്പെടുത്താനും സഹായിക്കുന്ന ഒരു സുസ്ഥിര സംസ്കാരമാണ് ഇത്തരം നവീകരണങ്ങളിലൂടെ തങ്ങൾ ലക്ഷ്യമിടുന്നതെന്ന് ഡിജിറ്റൽ സർവീസസ് അഫയേഴ്സ് വിഭാഗം അസിസ്റ്റന്റ് ഡയറക്ടർ ജനറൽ കേണൽ ഖാലിദ് അഹമ്മദ് മുഹമ്മദ് ബിൻ മിദിയ അൽ ഫലാസിയും വ്യക്തമാക്കി.
യാത്രക്കാരെ ഒരു പുഞ്ചിരിയോടെ യാത്രയാക്കാനും സ്വീകരിക്കാനും കഴിയുന്നതിലൂടെ ദുബായ് എയർപോർട്ട് ഒരിക്കൽ കൂടി ലോകത്തിന് മാതൃകയാവുകയാണ്.
